Статья 1 (Цель)

Настоящие Правила и условия распространяются на использование услуг, связанных с Интернетом (далее – «услуги»), предоставляемых ООО «Кибер Молл» (далее – «Торговый центр»), управляемых ОО-компаниями (операторами электронной коммерции).

Кибер-молл и права, обязанности и ответственность пользователей

Он предназначен для назначения.
 
※ «Настоящие условия применяются к сделкам электронной коммерции с использованием средств связи с ПК, беспроводной связи и т. д., если они не противоречат их природе. 」
 
Статья 2 (Определения)
 
(1) «Торговый центр» означает виртуальное бизнес-место, созданное компанией с ОО для торговли товарами с использованием информационных и коммуникационных средств, таких как компьютеры, с целью предоставления товаров или услуг (далее именуемых «товары и т.д.») пользователям.

Оно также используется в значении бизнеса, который действует.
 
(2) «Пользователь» означает членов и лиц, не являющихся членами Торгового центра, которые получают доступ к Торговому центру и получают услуги, предоставляемые Торговым центром в соответствии с настоящими Правилами и условиями.
 
(3) «Участник» означает лицо, которое зарегистрировалось в качестве члена «Торгового центра» и может продолжать пользоваться услугами, предоставляемыми «Торговым центром».
 
(4) «Лицо, не являющееся членом клуба» означает лицо, которое пользуется услугами, предоставляемыми «Торговым центром», без регистрации в качестве члена.
 
Статья 3 (Разъяснение, разъяснение, изменение условий и т.д.)
 
(1) «Торговый центр» означает содержание настоящих Условий, название предприятия и его представителя, адрес коммерческого офиса (включая адрес места, где может быть рассмотрена жалоба потребителя), номер телефона, номер факсимильной связи, адрес электронной почты, регистрационный номер предприятия, регистрационный номер предприятия, регистрационный номер предприятия по почте,

Для того, чтобы пользователям было проще узнать лицо, ответственное за управление личной информацией, на начальном экране обслуживания (лицевой стороне) будет размещено 00 Cyber Mall. Тем не менее, с содержанием условий пользователь может ознакомиться через экран подключения.
 
(2) «Прежде чем пользователь согласится с условиями, торговый центр предоставляет отдельный экран подключения или всплывающий экран, чтобы пользователь мог понять важное содержание, такое как отзыв подписки, ответственность за доставку, условия возврата средств и т. д.

Вы должны получить подтверждение.
 
(3) «Торговый центр» означает «Закон о защите прав потребителей в электронной торговле и т.д.», «Закон о регулировании условий», «Рамочный закон об электронных документах и электронных сделках», «Закон об электронных финансовых операциях», «Закон об электронной подписи»,

Настоящие Правила и условия могут быть изменены в той мере, в какой они не нарушают соответствующие законы, такие как 「Закон о содействии использованию информационно-коммуникационных сетей и защите информации и т. д.」, 「Закон о продажах «от двери до двери» и т. д.」 и 「Рамочный закон о потребителях」.
 
(4) Если «Торговый центр» вносит изменения в Правила, дата вступления в силу и причина изменения должны быть указаны и объявлены на первом экране Торгового центра вместе с действующими Правилами и условиями за 7 дней до даты вступления в силу. Тем не менее, изменение условий в ущерб пользователю

В этом случае мы уведомим вас о льготном периоде не менее 30 дней. В этом случае "Mall" четко сравнивает содержимое до и после доработки и отображает его в удобном для пользователя виде.
 
(5) Если торговый центр вносит изменения в Условия, измененные Условия применяются только к договорам, заключенным после даты вступления в силу, а условия, заключенные до внесения изменений, применяются к договорам, уже заключенным до этой даты. Однако, если пользователь, который уже подписал договор

Если намерение подпадать под действие положений Пересмотренных условий направляется в торговый центр в течение срока уведомления о пересмотренных условиях в соответствии с пунктом 3 и получено согласие «Торгового центра», применяются положения Пересмотренных условий и положений.
 
(6) Вопросы, не предусмотренные настоящими Условиями, и толкование настоящих Условий должны быть связаны с Законом о защите прав потребителей в электронной торговле и т.д., Законом о регулировании условий и т.д., а также Руководством по защите прав потребителей в электронной торговле, как предписано Комиссией по справедливой торговле, и

В соответствии с соответствующими законами или коммерческой практикой.
 
Статья 4 (Предоставление и изменение Услуг)
 
(1) «Молл» выполняет следующие задачи:
 
1. Предоставление информации о товарах или услугах и заключение договоров купли-продажи

2. Поставка товаров или услуг, с которыми заключен договор купли-продажи

3. Другие обязанности, предусмотренные «Торговым центром»
 
(2) В случае отсутствия товаров или услуг на складе или изменения технических характеристик «Торговый центр» может изменить содержание товаров или услуг, которые будут предоставлены в соответствии с договором, заключенным в будущем. В этом случае содержание измененных товаров или услуг и дата предоставления

Немедленно уведомить место, где размещено содержание текущих товаров или услуг.
 
(3) Если содержание услуги, о предоставлении которой «Торговый центр» заключил договор с пользователем, изменяется по таким причинам, как отсутствие товара на складе и т. д., или изменение технических характеристик, о причине должно быть немедленно сообщено пользователю по адресу, подлежащему уведомлению.
 
(4) В случае предыдущего параграфа «Молл» возмещает ущерб, понесенный пользователем в результате этого. Однако это не относится, если «Молли» докажет, что не было умысла или небрежности.
 
Статья 5 (Приостановка предоставления услуг)
 
(1) «Торговый центр» может временно приостановить предоставление услуг в случае технического обслуживания, проверки, замены или отказа информационных и коммуникационных средств, таких как компьютеры, или потери связи.
 
(2) «Торговый центр» возмещает убытки, понесенные пользователями или третьими лицами в связи с временным приостановлением предоставления услуг по причинам, указанным в пункте (1). при условии, однако, что этого не произойдет, если «Молли» докажет, что не было умысла или небрежности.
 
(3) В случае, если услуга не может быть предоставлена из-за преобразования коммерческих объектов, отказа от бизнеса, интеграции между компаниями и т. д., «Торговый центр» уведомляет пользователя в порядке, указанном в статье 8, и выплачивает потребителю компенсацию в соответствии с условиями, первоначально предложенными «Торговым центром».

Однако, если «Торговый центр» не уведомит о стандарте компенсации и т. д., мили или накопления пользователей будут выплачены пользователю в натуральной или денежной форме, соответствующей валюте, используемой «Торговым центром».
 
Статья 6 (Членский состав)
 
(1) Пользователь подает заявку на членство, заполняя информацию о членстве в соответствии с регистрационной формой, установленной «Торговым центром», и выражая свое согласие с настоящими условиями.
 
(2) «Торговый центр» должен зарегистрироваться в качестве члена любого пользователя, который подал заявку на вступление в клуб, как описано в параграфе 1, за исключением любого из следующих случаев:
 
1. Если заявитель ранее утратил свое членство в соответствии со статьей 7(3) настоящих Условий, за исключением лица, которое прошло 3 года после потери членства в соответствии со статьей 7(3) и получило согласие «Торгового центра» на повторное вступление в членство.

2. Если в регистрационной информации есть ложная, пропущенная запись или ошибка

3. Если будет установлено, что регистрация в качестве участника существенно нарушает технологию «Молла»
 
(3) Моментом заключения договора о членстве является момент, когда до члена клуба доходит принятие «Торгового центра».
 
(4) В случае изменения в вопросах, зарегистрированных во время регистрации членства, член клуба должен уведомить «Торговый центр» об изменениях в течение разумного периода времени, изменив информацию о членстве.
 
Статья 7 (Прекращение членства, дисквалификация и т.д.)
 
(1) Участник может запросить выход из «Торгового центра» в любое время, и «Торговый центр» немедленно обработает отказ от членства.
 
(2) Если член клуба подпадает под любую из следующих причин, Торговый центр может ограничить или приостановить членство.
 
1. Если вы зарегистрировали ложную информацию во время подачи заявки на членство

2. В случае, если оплата за товары, приобретенные с использованием «Молла», или другие долги, возникшие у участника в связи с использованием «Молла», не оплачены вовремя.

3. В случае, если это угрожает порядку электронной коммерции, например, вмешательство в использование «торгового центра» другими лицами или кража информации.

4. В случае, если «Торговый центр» используется для совершения действий, которые запрещены законами и нормативными актами или настоящими Условиями или противоречат общественному порядку и морали.
 
(3) После того, как «Торговый центр» ограничит или приостановит членство, если одно и то же действие повторяется более двух раз или если причина не будет устранена в течение 30 дней, «Торговый центр» может прекратить членство.
 
(4) Если «Торговый центр» теряет свое членство, регистрация членства аннулируется. В этом случае участник будет уведомлен и ему будет предоставлена возможность подать жалобу в течение не менее чем 30 дней до аннулирования членства.
 
Статья 8 (Уведомление государств-членов)
 
(1) Если «Торговый центр» направляет уведомление Члену клуба, оно может быть направлено на адрес электронной почты, указанный Членом клуба заранее по согласованию с «Торговым центром».
 
(2) В случае уведомления неопределенного числа членов, «Торговый центр» может быть заменен индивидуальным уведомлением путем размещения его на доске объявлений «Торговый центр» более чем на одну неделю. Тем не менее, по вопросам, которые оказывают существенное влияние на транзакции участника, будут направляться индивидуальные уведомления.

Статья 9 (Заявка на покупку, согласие на предоставление персональных данных и т.д.)
 
(1) Пользователь «Торгового центра» подает заявку на покупку в «Торговом центре» следующими или аналогичными способами, и «Торговый центр» должен предоставить каждый из следующих материалов в простой для понимания форме, когда пользователь подает заявку на покупку.

1. Поиск и подбор товара и т.д.

2. Введите имя получателя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты (или номер мобильного телефона) и т.д.

3. Подтверждение условий и положений, услуг, с помощью которых ограничивается право на отказ от подписки, и бремени расходов, таких как плата за доставку и установку

4. Указание на то, что вы согласны с настоящими Условиями и подтверждаете или отклоняете вопросы, изложенные в пункте 3 выше.

(например, щелчок мыши)

5. Заявка на покупку товара и т.д., и ее подтверждение, или согласие на подтверждение «молла»

6. Выберите способ оплаты
 
(2) Когда «Торговому центру» необходимо предоставить личную информацию покупателей третьему лицу: 1) Лицо, получающее персональные данные, 2) Цель использования персональных данных лица, получившего персональные данные, 3) Элементы персональных данных, которые должны быть предоставлены, 4) Лицо, получающее персональные данные

О сроке хранения и использования персональных данных необходимо довести до сведения покупателя и получить на это согласие. (Это верно даже в том случае, если согласие изменено.)
 
(3) Когда «Торговый центр» поручает бизнес третьей стороне для обработки личной информации покупателя

1) Лицо, которому доверена обработка персональных данных,

2) Необходимо довести до сведения покупателя содержание посылки с персональными данными и получить на это согласие. (Это верно даже в том случае, если согласие изменено.) Тем не менее, это необходимо для исполнения договора о предоставлении услуг и для повышения удобства покупателя и

В связи с этим нет необходимости проходить процедуру уведомления и процедуры согласия, уведомляя через политику обработки персональных данных в порядке, предусмотренном «Законом о содействии использованию информационно-коммуникационных сетей и защите информации и т.д.」».
 
Статья 10 (Заключение договора)
 
(1) «Торговый центр» не может принять заявку на покупку, как указано в Статье 9, если применяется любое из следующих условий: Однако в случае заключения договора с несовершеннолетним, если согласие законного представителя не получено, сам несовершеннолетний или его законный представитель

Вы должны быть проинформированы о том, что вы можете расторгнуть договор.
 
1. Если в заявке есть ложная, пропущенная или неверная информация

2. Когда несовершеннолетние приобретают товары и услуги, запрещенные Законом о защите молодежи, такие как табак и алкоголь.

3. Если будет установлено, что прием заявки на покупку существенно затруднен из-за технологии «молла»
 
(2) Договор считается заключенным, когда акцепт «Торгового центра» доходит до пользователя в виде подтверждения о получении в соответствии со статьей 12(1).
 
(3) Выражение согласия с «Торговым центром» должно содержать информацию о подтверждении заявки пользователя на покупку, о том, можно ли ее продать, а также информацию об отмене исправления заявки на покупку.
 
Статья 11 (Способ оплаты)

Оплата товаров или услуг, приобретенных в торговом центре, может быть произведена любым из следующих способов. Тем не менее, «Торговый центр» добавляет любую номинальную комиссию к оплате товаров и т.д. за способ оплаты пользователя.

Его нельзя собрать.
 
1. Различные переводы счетов, такие как телефонный банкинг, интернет-банкинг, почтовый банкинг и т. Д.

2. Оплата различными картами, такими как предоплаченные карты, дебетовые карты, кредитные карты и т. Д.

3. Прямой депозит онлайн

4. Оплата электронными деньгами

5. Оплата при получении

6. Оплата баллами, оплаченными «Торговым центром», такими как мили

7. Оплата подарочными сертификатами, заключенными с «Торговым центром» или признанными «Торговым центром»

8. Оплата другими электронными способами оплаты и т.д.
 
Статья 12 (Уведомление о получении получения, изменение и отмена заявки на покупку)
 
(1) «Торговый центр» уведомляет пользователя о подтверждении получения, если от пользователя поступает запрос на покупку.
 
(2) В случае расхождения в указании о получении пользователь, получивший уведомление о подтверждении получения, может потребовать изменения или отмены заявки на покупку сразу после получения уведомления о подтверждении получения, а «Торговый центр» может без промедления, если пользователь попросит об этом до доставки.

Мы должны обработать его в соответствии с этим запросом. Однако, если платеж уже был произведен, на него распространяются положения статьи 15 об отказе от подписки.
 
Статья 13 (Поставка товаров и т.д.)
 
(1) За исключением случаев, когда между пользователем существует отдельное соглашение о сроке поставки товара и т. д., «Торговый центр» примет другие необходимые меры, такие как изготовление на заказ и упаковка, чтобы товар мог быть доставлен в течение 7 дней с даты предложения пользователем.

Однако, если торговый центр уже получил всю или часть оплаты за товары и т. д., он примет меры в течение 3 рабочих дней с даты получения полной или частичной оплаты.

В это время «Молл» принимает соответствующие меры, чтобы пользователь мог проверить процедуры и ход поставки товаров и т.д.
 
(2) «Торговый центр» определяет способ доставки товаров, приобретенных пользователем, лицо, которое оплачивает стоимость доставки для каждого средства, и срок доставки для каждого средства. Если «Торговый центр» превысит согласованный срок доставки, пользователю будет возмещен возникший ущерб.

Однако это не применяется, если «торговый центр» докажет, что не было умысла или небрежности.
 
Статья 14 (Возмещение) «Торговый центр» означает, что если товар, запрошенный для покупки пользователем, не может быть доставлен или предоставлен по таким причинам, как отсутствие товара на складе, причина должна быть незамедлительно сообщена пользователю, и если оплата за товар получена заранее,

Сделайте возврат в течение 3 рабочих дней с даты получения платежа или предпримите необходимые шаги для получения возмещения.
 
Статья 15 (Прекращение подписки и т.д.)
 
(1) Пользователь, заключивший с Торговым центром договор о покупке товаров и т.д., должен получить письменное заявление о содержании договора в соответствии с пунктом 2 статьи 13 Закона о защите прав потребителей в электронной торговле и т.д.

Если поставка товаров и т.д. задерживается, подписка может быть отозвана в течение 7 дней с даты поставки товаров или начала поставки товаров и т.д.

Однако, если в «Законе о защите прав потребителей в электронной торговле и т.д.» есть иное положение об отказе от подписки, то на него распространяются положения того же закона.
 
(2) Когда пользователь получает партию товаров и т.д., он не может вернуть или обменять их, если они подпадают под действие пункта 1 каждого из следующих подпунктов.
 
1. Если товар утерян или поврежден по причинам, зависящим от пользователя (однако, если упаковка повреждена для проверки содержимого товара и т. д., подписка может быть отозвана)

2. Когда стоимость товара и т.д. значительно снижается из-за использования или частичного потребления пользователем

3. Когда стоимость товара значительно снизилась до такой степени, что его трудно перепродать с течением времени

4. Если он может быть воспроизведен с товарами с теми же характеристиками и т.д., если повреждена упаковка оригинального товара и т.д.
 
(3) В случае параграфов 2-4 параграфа 2, если «Торговый центр» не указывает место, где потребитель может легко узнать, что отзыв подписки ограничен заранее, или если пользователь не принимает таких мер, как предоставление пробного продукта, отзыв пользователем подписки и т. д.

Она не ограничена.
 
(4) Невзирая на положения параграфов (1) и (2), если содержание товара и т.д. отличается от содержания демонстрации или рекламы или выполняется иначе, чем содержание договора, пользователь не может сделать это в течение 3 месяцев с даты получения товара и т.д., а также с даты, когда пользователь узнал или мог узнать об этом факте.

Вы можете отозвать подписку в течение 30 дней.
 
Статья 16 (Последствия отказа от подписки и т.д.)
 
(1) В случае, если «Торговый центр» получит возврат товара от пользователя, «Торговый центр» возместит стоимость товара и тому подобное, что уже было оплачено, в течение 3 рабочих дней. В этом случае, когда ТРЦ задерживает возврат товара и т.д., пользователю, срок задержки

Проценты за просрочку платежа, рассчитанные путем умножения процентной ставки за просрочку, установленной в пункте 2 статьи 21 Закона «О защите прав потребителей в электронной торговле и т.д.», выплачиваются.
 
(2) Когда «Торговый центр» возвращает вышеуказанную сумму, когда пользователь оплачивает товары или т.. с помощью такого способа оплаты, как кредитная карта или электронные деньги, «Торговый центр» должен без промедления попросить предпринимателя, предоставившего способ оплаты, взимать плату за товары и т. д.

Запрос на приостановку или отмену.
 
(3) В случае отказа от подписки и т.д. пользователь несет расходы, необходимые для возврата поставленных товаров и т.д. «Молл» не взимает с пользователей никаких штрафов или убытков за отзыв подписки. Тем не менее, содержимое товаров отображается, содержание рекламы и

В случае отказа от подписки из-за иных или отличающихся от договора исполнений, «Торговый центр» будет нести расходы, необходимые для возврата товара и т.д.
 
(4) В случае, если пользователь несет расходы по доставке при получении товаров и т. д., «Торговый центр» четко указывает, кто будет нести расходы при отзыве подписки, чтобы пользователю было легко понять.
 
Статья 17 (Персональные данные)
 
(1) При сборе личной информации пользователей «Торговый центр» собирает минимальный объем личной информации, необходимый для предоставления услуг.
 
(2) «Торговый центр» не собирает информацию, необходимую для исполнения договора купли-продажи, заранее при регистрации в качестве члена. Тем не менее, в случае, когда перед заключением договора купли-продажи требуется подтверждение личности для выполнения обязательств в соответствии с соответствующими законами и нормативными актами, и собирается, по крайней мере, определенная конкретная личная информация.

Это не так.
 
(3) Когда «Торговый центр» собирает и использует личную информацию пользователя, он уведомляет пользователя о цели и получает согласие.
 
(4) «Торговый центр» не может использовать собранную личную информацию для каких-либо целей, кроме цели, и когда возникает новая цель использования или предоставляется третьей стороне, пользователь уведомляется о цели на этапе использования и предоставления и получения согласия.

Однако исключения делаются, если иное не предусмотрено соответствующими законами и нормативными актами.
 
(5) Если «Торговому центру» требуется получить согласие пользователя в соответствии с пунктами 2 и 3, личность лица, ответственного за обработку персональных данных (место работы, имя и номер телефона, другая контактная информация), цель сбора и использования информации,

Вопросы, связанные с предоставлением информации третьим лицам (получатель, цель предоставления и содержание предоставляемой информации) и т.д. и т.., должны быть заранее уточнены или уведомлены по вопросам, предусмотренным статьей 22(2) Закона «О содействии использованию информационно-коммуникационных сетей и защите информации и т.д.», и пользователь обязан

Вы можете отозвать это согласие в любое время.
 
(6) Пользователи могут в любое время запросить доступ к своим персональным данным, хранящимся в торговом центре, и исправить их, при этом торговый центр обязан незамедлительно принять необходимые меры.

Если пользователь запрашивает исправление ошибки, «Торговый центр» не будет использовать личную информацию до тех пор, пока ошибка не будет исправлена.

(7) В целях защиты личной информации «Торговый центр» ограничивает количество лиц, которые обрабатывают личную информацию пользователя, до минимума, и должен терять, красть, сливать или предоставлять личную информацию пользователя, включая кредитные карты, банковские счета и т. д., третьей стороне без согласия.

Мы несем полную ответственность за любой ущерб, причиненный в результате несанкционированного вмешательства.
 
(8) Торговый центр или третье лицо, получившее личную информацию от торгового центра, должно незамедлительно уничтожить личную информацию, как только цель сбора или получения личной информации будет достигнута.
 
(9) «Торговый центр» не устанавливает поле согласия на сбор, использование и предоставление личной информации в качестве предварительно выбранного. Кроме того, подробно прописаны услуги, которые ограничиваются в случае отказа пользователя от согласия на сбор, использование и предоставление личной информации.

Мы не ограничиваем и не отказываем в предоставлении таких услуг, как регистрация членства, из-за отказа пользователя в согласии на сбор, использование и предоставление личной информации, которая не является обязательным элементом сбора.
 
Статья 18 (Обязанности «Торгового центра»)
 
(1) Торговый центр не должен участвовать в каких-либо действиях, запрещенных законами и нормативными актами или противоречащих общественному порядку и морали, и делает все возможное для непрерывного и стабильного предоставления товаров и услуг в соответствии с настоящими Правилами и условиями.
 
(2) Торговый центр должен иметь систему безопасности для защиты личной информации пользователей (включая кредитную информацию), чтобы пользователи могли безопасно пользоваться интернет-услугами.
 
(3) В случае, если «Торговый центр» понесет ущерб из-за недобросовестной демонстрации или рекламы в соответствии со статьей 3 Закона о добросовестной маркировке и рекламе товаров или услуг, он несет ответственность за возмещение ущерба.
 
(4) Торговый центр не рассылает коммерческие электронные письма, которые не нужны пользователю.

Статья 19 (Обязательство по удостоверению личности и паролю Участника)
 
(1) За исключением случаев, предусмотренных статьей 17, участник несет ответственность за управление идентификатором и паролем.
 
(2) Участники не должны позволять третьим лицам использовать свой идентификатор и пароль.
 
(3) Если участник узнает, что его или ее идентификатор и пароль были украдены или используются третьей стороной, он или она должны немедленно уведомить об этом «Торговый центр» и следовать инструкциям «Торгового центра», если таковые имеются.
 
Статья 20 (Обязанности Пользователей) Пользователи не должны совершать следующие действия:
 
1. Регистрация недостоверных сведений на момент подачи заявления или изменения

2. Кража чужой информации

3. Внесение изменений в информацию, размещаемую в торговом центре

4. Передача или размещение информации (программ для ЭВМ и т..), отличной от информации, указанной «Торговым центром»

5. Нарушение прав интеллектуальной собственности, таких как авторские права «Молла» и других третьих лиц

6. «Торговый центр» или любое другое действие, которое наносит ущерб репутации третьей стороны или мешает ее бизнесу

7. Разглашение или размещение в торговом центре непристойных или насильственных сообщений, изображений, аудиозаписей или другой информации, противоречащей общественному порядку и морали
 
Статья 21 (Отношения между подключенным «торговым центром» и связанным с ним «торговым центром»)
 
(1) Если родительский «торговый центр» и нижний «торговый центр» соединены гиперссылкой (например, цель гиперссылки содержит текст, изображения, движущиеся изображения и т. д.), то первый называется связующим «торговым центром» (веб-сайтом), а второй — связующим «торговым центром» (веб-сайтом).
 
(2) Если подключенный «ТРЦ» указан на начальном экране подключенного «ТРЦ» или на всплывающем экране в момент подключения указать, что подключенный «ТРЦ» не несет ответственности за сделку с пользователем по товарам, предоставленным подключенным «ТРЦ» самостоятельно.

Мы не несем ответственности за гарантию по этой сделке.
 
Статья 22 (Ограничение авторства и использования авторского права)
 
(1) Авторские права и другие права интеллектуальной собственности на произведения, созданные «Моллом», принадлежат «Моллу».
 
(2) Пользователь может использовать информацию, полученную в результате использования «Торгового центра», в коммерческих целях путем копирования, передачи, публикации, распространения, трансляции или другими способами без предварительного согласия «Торгового центра».

Не позволяйте третьим лицам использовать его.
 
(3) «Молл» уведомляет пользователя об использовании авторских прав, принадлежащих пользователю в соответствии с договором.
 
Статья 23 (Разрешение споров)
 
(1) «Торговый центр» создает и управляет механизмом обработки возмещения ущерба, чтобы отразить законные мнения или жалобы, высказанные пользователями, и компенсировать ущерб.
 
(2) «Торговый центр» будет отдавать приоритет жалобам и мнениям, представленным пользователями. Однако, если быстро обработать сложно, пользователь будет немедленно уведомлен о причине и графике обработки.
 
(3) В случае подачи пользователем заявления о возмещении ущерба в связи со спором в сфере электронной коммерции между «Торговым центром» и пользователем, оно может быть предметом посредничества Комиссии по справедливой торговле или агентства по урегулированию споров по запросу губернатора города или провинции.
 
Статья 24 (Юрисдикция и применимое право)
 
(1) Судебные разбирательства по спорам в сфере электронной коммерции между «Торговым центром» и пользователем основываются на адресе пользователя на момент подачи иска, а если адрес отсутствует, то на исключительной юрисдикции районного суда, обладающего юрисдикцией по месту жительства.

Однако, если адрес или место жительства пользователя неясны на момент подачи заявления, или если пользователь является резидентом иностранного государства, жалоба будет подана в суд компетентной юрисдикции в соответствии с Законом о гражданском судопроизводстве.
 
(2) Корейское законодательство применяется к судебным разбирательствам в области электронной коммерции, подаваемым между торговым центром и пользователями.